بازگشت
ثبت سفارش و خرید
ثبت سفارش و خرید
ثبت سفارش و خریدچطور محصولات پر تخفیف را پیدا کنم ؟
در تمامی وبسایت های اماراتی از جمله امازون و نون بخشی تحت عنوان TOP DEALS و TODAY DEALS می باشد که فروشندگان کالاهای خود را با تخفیف های عالی ارائه می نمایند . لازم است به این نکته توجه کنیم تخفیفات TODAY DEALS اکثرا بصورت محدود و با موجودی کم می باشند، برای بهره مندی […]
چگونه میتوانم قیمت محصولی را استعلام بگیرم؟
از طریق صفحه محاسبه قیمت در وبسایت مستردوبی از طریق راه ارتباطی واتس آپ از طریق تیکت وبسایت از طریق تماس تلفنی با کارشناسان
هزینه حمل و گمرک و کارمزد در مستر دوبی چگونه محاسبه می شود ؟
هزینه حمل کالا متاثر از پارامتر هایی مثل ابعاد و وزن کالا می باشد و برای هر کالا متناسب وزن و ابعاد تعیین می شود. هزینه کارمزد دریافتی مستردوبی برای خدمت ارائه شده محاسبه و دریافت می شود و متاثر از پارامتر گروه بندی کالا می باشد. هزینه گمرک و تشریفات ارسال متاثر از گروه […]
خرید بنده به دلیل(کالای ممنوعه، اتمام موجودی، اتمام تخفیف و …) لغو شده است ، برگشت وجه به چه صورت می باشد؟
اگر به هر دلیلی از جمله ممنوعیت واردات کالای خاص، کالای ممنوعه ، اتمام موجودی سایت اماراتی ، اتمام زمان تخفیف سایت اماراتی فرایند خرید شما کنسل شد وجه پرداختی شما به اعتبار حساب شما یا کارت بانکی پرداخت کننده وجه واریز می شود. لازم به ذکر هست کلیه مبادلات مالی مستردوبی در بستر ارز […]
آیا میتوانم فاکتور خرید را بعد از پرداخت سبد خرید کنسل نمایم ؟
با توجه به تعهد ارسال سریع کالا همکاران ما بعد از پرداخت فاکتور توسط شما نسبت به خرید کالا از سایت های اماراتی اقدام می نمایند و امکان کنسل نمودن آن نمی باشد . درصورتی که فرایند خرید از سایت اماراتی انجام نشده باشد میتوانید سفارش خود را ویرایش و یا حذف کنید.
برای خرید کالایی با ارزش بالای 50 میلیون تومان در نظر دارم ، چگونه نسبت به پرداخت آن اقدام کنم ؟
با توجه به محدودیت سقف جابجایی روزانه 50 میلیون تومان برای تراکنش های بانکی روزانه شما میتوانید از طریق جابجایی حواله پایا و ساتنا به حساب معتبر مستر دوبی اقدام نمایید.
نحوه پرداخت در مستردوبی به چه شکل می باشد؟
شما میتوانید از طریق درگاه بانکی توسط رمز دوم به پرداخت سبد خرید خود اقدام نمایید و با توجه به نوسانات ارزی در قیمت کالاها مدت اعتبار پرداخت پیش فاکتور از زمان صدور 12 ساعت می باشد، در صورت عدم پرداخت در زمان معین پیش فاکتور بروزرسانی میشود .
نحوه پیدا کردن بهترین فروشنده در وبسایت آمازون به چه صورت است ؟
وبسایت آمازون بعنوان بزرگترین خرده فروشی جهان داری تعداد بسیار زیادی فروشنده می باشد که برای خرید کالا در انتخاب فروشنده معتبر و قیمت مناسب باید دقت کنیم ، مشابه وبسایت دیجی کالا در ایران هر کالایی رو چند فروشنده ارائه کرده اند میتوانید به پروفایل فروشنده مراجعه کنید و تعداد نظرات مثبت و منفی […]
وزن کالا رو از کجا پیدا کنم ؟
در اکثر وبسایت ها از جمله نون و آمازون در قسمت مشخصات کالا weight dimension & همیشه نوشته می شود در صورت پیدا نکردن اطلاعات ، در فرم محاسبه قیمت وزن کالا رو بصورت خالی قرار داده و همکاران ما شخصا اطلاعات وزن و حجم کالا برای برآورد هزینه های ارسال کالا محاسبه می نمایند.
لینک کالا چیست ؟
صفحه نهایی هر کالایی که در سایت اصلی مثلا آمازون مشاهده مینمایید را از قسمت بالا مرورگر میتوناید کپی نمایید که معمولا با https: و http: شروع میشود .
پرسش های پرتکرار
آیا میتوانم کالای خود را از چین به امارات وارد و سپس به ایران بفرستم؟
بله مستردوبی در ترخیص کالا در گمرکات امارات و تحویل بار شما به کشتی و لنج ایران همراه شما خواهد بود.
آیا امکان خرید عمده و واردات کالا از چین می باشد ؟
بله شما میتوانید نسبت به واردات هرگونه کالای مجاز اقدام نمایید و مستردوبی در تمام مراحل انتخاب کالا ، پرداخت مطمین ، ارسال کالا و واردات و… در کنار شما خواهد بود و کالای شما رو تمامی بندرهای ایران ترخیص و تحویل شما می نماید . کافیست با شماره تماس واتس آپ دفتر دوبی در […]
آیا امکان خرید عمده و واردات از امارات فراهم می باشد ؟
بله شما میتوانید نسبت به واردات هرگونه کالای مجاز اقدام نمایید و مستردوبی در تمام مراحل انتخاب کالا ، پرداخت مطمین ، انبار رایگان در دوبی و ارسال کالا و واردات و… در کنار شما خواهد بود کافیست با شماره تماس واتس آپ دفتر دوبی در سایت قرار داده شده ارتباط برقرار نمایید .
آیا می توانم تاریخ و آدرس تحویل کالا را تغییر دهم ؟
بله از طریق پنل کاربری و همچنین تماس با واحد پشتیبانی می توانید تاریخ و ادرس دریافت کالا رو ویرایش نمایید.
امکان برگشت کالا کالا بخاطر آسیب دیدگی وخرابی می باشد ؟
درصورت هرگونه آسیب احتمالی توسط باربری یا پست لطفا زیر بازه زمانی 24 ساعت با همکاران پشتیبانی ما برای عودت محصول اقدام نمایید.
کالای دریافتی مغایرت با کالای مد نظر بنده دارد ، چکار میتوانم بکنم؟
همکاران ما دقیقا همان کالایی که شما برایشان ارسال میکنید از نظر رنگ و سایز و … خریداری میکنند و ارسال مینمایید. تنها با ارئه توضیحات خاص شما متوجه منظور شما خواهند شد . توضیحات کالا و نظرات را مثل سایز و مزایا و معایب و …. در سایت اماراتی مطالعه کنید پس از انتخاب […]
آیا بسته بندی کالا بصورت پلمب می باشد ؟
وسایلی از جمله برقی و گران قیمت برای تست سلامت فیزیکی و ظاهری کالا در دفتر دوبی باز و چک خواهند و دوباره پلمب خواهند شد اما طبق قوانین گمرکی احتمال باز شدن دوباره بعضی کالاها توسط گمرک هنگام واردات می باشد.
آیا می توانم وسایل برقی و خانگی بزرگ مثل یخچال و … خرید نمایم ؟
برای جزایر کیش و قشم امکان خرید هرگونه وسیله مجاز از نظر گمرک امکان پذیر می باشد، وسایل خانگی بزرگ، وسایل دکوراسیون و مبلمان و … برای ارسال کالا به سراسر کشور خرید و ارسال وسایل بزرگ و سنگین امکان پذیر نمی باشد .
چند روز طول میکشد تا بسته تحویل بگیرم ؟
برای کالاهایی که از امارات خرید صورت میگیرد، ارسال کالا به جزیره کیش و جزیره قشم بازه زمانی 1 الی 2 هفته کاری می باشد ارسال به سراسر کشور بازه زمانی 2 الی 7 هفته کاری می باشد . برای کالاهایی که از چین، انگلیس و آمریکا و… تهیه می شوند ار زمان رسیدن کالا […]
ایا تمام کالاهای سایت های امارات اورجینال می باشد ؟
کشور امارات یکی از قانونمند ترین کشور ها در زمینه رعایت کپی رایت می باشد و جریمه های خیلی سنگینی برای ارائه هرگونه کالای حتی کالایی بسیاز کم قیمت کپی دارد. کلیه کالاهای موجود در وبسایت ها در بخش (عنوان کالا ، توضیحات کالا) هر برندی نام برده شده است بطور یقین برند اورجینال می […]